Conditions contractuelles, clauses d'attention, grille tarifaire et indicateurs de confiance — tout ce qu'il faut savoir avant de signer. Sources officielles, lecture simplifiée.
Indicateurs de confiance
Qualité service client
MNE 202543 saisines en médiation pour 100 000 contrats. Niveau dans la moyenne du marché.
VATTENFALL · Source : energie-info.fr
Conditions contractuelles
Les clauses qui comptent vraiment pour la décision. Extraites automatiquement de la fiche descriptive et des CGV — vérifiables ligne par ligne.
Durée d'engagement
24 mois
Reconduction tacite
—
Préavis résiliation
—
Frais résiliation
33 € HT
Énergie
Verte · 100% renouvelable
Facturation
Mensuelle
Points d'attention (7)
Extraites des CGV, traduites en français non-juridique. Nos résumés — les références pages renvoient au contrat officiel.
Le fournisseur peut modifier les prix de fourniture en cours de contrat, notamment en cas de modification des règles réglementaires ou tarifaires. Le client sera informé au moins 1 mois avant la nouvelle date d'application.
Toute évolution des taxes, redevances ou contributions (comme la TVA, la CTA, la TICFE) sera directement répercutée sur le prix facturé au client, sans aucune limitation.
Le mécanisme de capacité (TURPE) est intégralement répercuté au client. Toute variation du prix de ce mécanisme sur le marché des garanties de capacité sera facturée au client.
En cas de résiliation avant échéance, le client doit payer des frais de gestion forfaitaires de 400 € plus des pénalités de 4 € par kVA de puissance souscrite par mois non exécuté.
En cas de non-résiliation, le contrat se renouvelle tacitement, mais avec de nouveaux prix qui seront appliqués à partir de la date de reconduction, sans garantie de stabilité tarifaire.
Un dépôt de garantie de 1000 € peut être demandé au client à la souscription ou en cours de contrat, notamment en cas de risque de défaut de paiement ou de changement de contrôle de la société.
En cas de retard de paiement, les sommes dues sont majorées de trois fois le taux d'intérêt en vigueur, plus une indemnisation forfaitaire de 40 € pour les frais de traitement.
Historique documents contractuels
Chaque fois que le fournisseur met à jour sa CGV ou sa fiche descriptive, Enerlens en archive une copie horodatée. Tu peux consulter n'importe quelle version passée — utile si ton contrat actuel a été signé sous une ancienne édition.
2405 KB · archivé par Enerlens
665 KB · archivé par Enerlens
664 KB · archivé par Enerlens
Avant de signer
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